Nutzungsbedingungen für die App „Circura Wächter“

Version 10-2026 · Stand: 14. Oktober 2026

• 1. Worum es hier geht
• 2. Was die App leistet – und was sie nicht leistet
• 3. Konto und Zugangsdaten
• 4. Rollen im Schutzkreis
• 5. Deine Pflichten
• 6. Was verboten ist
• 7. Benachrichtigungen
• 8. Verfügbarkeit und Weiterentwicklung
• 9. Rechte an der App
• 10. Haftung
• 11. Laufzeit und Beendigung
• 12. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen
• 13. Schlussbestimmungen

1. Worum es hier geht

1.1 Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Benutzung der App „Circura Wächter“ für iOS und Android sowie der damit verbundenen Dienste, insbesondere Benachrichtigungen, die Zuschaltung in laufende Telefonate und die Verwaltung eines Schutzkreises (zusammen „die App“).

1.2 Sie gelten für jede Person, die ein Konto in der App anlegt – unabhängig davon, ob sie Kundin oder Kunde von Circura ist oder als Mitglied in einen Schutzkreis eingeladen wurde (nachfolgend „du“, „Nutzerin“, „Nutzer“).

1.3 Der Erwerb der Wächter-Box und des Abonnements richtet sich nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die du beim Kauf akzeptierst. Diese Nutzungsbedingungen ändern daran nichts. Bei Widersprüchen gehen die AGB für das Vertragsverhältnis mit der Kundin oder dem Kunden vor.

1.4 Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und welche Rechte du dabei hast, steht in unserer Datenschutzerklärung. Die Einwilligung der geschützten Person in die Prüfung ihrer Anrufe ist ein eigenes Dokument, das sie selbst unterschreibt.

2. Was die App leistet – und was sie nicht leistet

2.1 Die Wächter-Box ist ein Gerät, das zwischen Telefonanschluss und Telefon der geschützten Person angeschlossen wird. Sie prüft eingehende Anrufe in Echtzeit auf bekannte Muster des Telefonbetrugs. Erkennt sie ein solches Muster, benachrichtigt die App die Mitglieder des Schutzkreises. Diese können sich in das Gespräch zuschalten, es übernehmen oder beenden. Außerdem lassen sich in der App Rufnummern als „sichere Nummern“ hinterlegen, deren Anrufe nicht geprüft werden.

2.2 Die App bietet keine Garantie, dass jeder Betrugsversuch erkannt wird. Das System erkennt bekannte Muster. Neue oder ungewöhnliche Vorgehensweisen können unerkannt bleiben; umgekehrt kann ein harmloses Gespräch als verdächtig eingestuft werden (Fehlalarm). Die App ersetzt nicht die Aufmerksamkeit der Familie und nicht das Gespräch mit der geschützten Person über Betrugsmaschen.

2.3 Die App ist kein Notrufdienst. Bei einer Gefahr für Leben, Gesundheit oder Eigentum ist die Polizei unter 110 oder der Notruf unter 112 zu verständigen.

2.4 Der Schutz setzt voraus, dass die Wächter-Box mit Strom und Internet versorgt ist und der Telefonanschluss funktioniert. Fällt eines davon aus, werden Anrufe in dieser Zeit nicht geprüft. Fällt die Wächter-Box selbst aus, werden eingehende Anrufe nicht an das Telefon der geschützten Person durchgestellt, bis die Störung behoben ist. Die App zeigt den Status der Wächter-Box an.

3. Konto und Zugangsdaten

3.1 Für die Nutzung der App brauchst du ein Konto. Du musst volljährig sein. Bei der Registrierung gibst du deinen Namen, eine E-Mail-Adresse und eine Mobilfunknummer an und bestätigst beide. Die Angaben müssen richtig sein und aktuell bleiben, weil wir dich darüber im Alarmfall erreichen.

3.2 Jede Person darf nur ein Konto führen. Das Konto ist persönlich; du darfst es nicht an andere weitergeben oder andere darüber handeln lassen.

3.3 Halte deine Zugangsdaten geheim. Über dein Konto kann in laufende Telefonate der geschützten Person eingegriffen werden. Wenn du dein Mobiltelefon verlierst oder den Verdacht hast, dass jemand anderes Zugriff auf dein Konto hat, ändere dein Passwort und melde dich bei uns.

3.4 Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen (Einstellungen → Konto und Sicherheit → Konto löschen). Bist du Administratorin oder Administrator eines Schutzkreises, gilt zusätzlich Ziffer 4.3.

4. Rollen im Schutzkreis

4.1 Ein Schutzkreis besteht aus der geschützten Person, einer Administratorin oder einem Administrator und weiteren Mitgliedern.

4.2 Die geschützte Person ist die Inhaberin oder der Inhaber des Telefonanschlusses, an dem die Wächter-Box betrieben wird. Sie hat aus diesen Nutzungsbedingungen keine Pflichten. Ihre schriftliche Einwilligung ist Voraussetzung für den Betrieb. Widerruft sie die Einwilligung, endet die Prüfung ihrer Anrufe. Alle Nutzer müssen das respektieren.

4.3 Die Administratorin oder der Administrator richtet den Schutzkreis ein. Sie oder er

• gibt Name und Festnetznummer der geschützten Person an und hält diese Angaben aktuell,
• holt die Einwilligung der geschützten Person ein, bevor die Wächter-Box in Betrieb geht, und versichert uns gegenüber, dass diese Einwilligung wirksam vorliegt,
• lädt Mitglieder ein und entfernt sie und versichert, dass nur Personen eingeladen werden, denen die geschützte Person Zugang zu ihren Telefonaten zugesteht,
• verwaltet die sicheren Nummern und die Schutzeinstellungen,
• passt den Schutzkreis an, wenn sich etwas ändert – Umzug, neuer Telefonanschluss, Austausch der Wächter-Box, Wechsel der geschützten Person oder deren Tod.

Will die Administratorin oder der Administrator das Konto aufgeben, muss zuvor ein Mitglied als Nachfolge bestimmt werden. Andernfalls endet der Schutz. Die Kündigung des Abonnements und die Rückgabe der Wächter-Box richten sich nach den AGB.

4.4 Mitglieder werden von der Administratorin oder dem Administrator per Einladungscode aufgenommen. Sie erhalten Warnungen, sehen den Anrufverlauf (Zeitpunkt, Dauer und Warnstufe – keine Gesprächsinhalte und keine Rufnummern der Anrufenden) und können sich in ein Gespräch zuschalten, es übernehmen oder beenden. Mitglieder nutzen diesen Zugang ausschließlich im Interesse der geschützten Person. Sie können den Schutzkreis jederzeit verlassen und von der Administratorin oder dem Administrator entfernt werden; darüber werden sie informiert.

4.5 Die Nutzung der App ist für Mitglieder kostenlos. Mitglieder haben keinen eigenen Anspruch auf den Dienst; dieser besteht nur gegenüber der Kundin oder dem Kunden nach den AGB.

5. Deine Pflichten

5.1 Halte deine Kontaktdaten aktuell, vor allem die Mobilfunknummer und die Einstellungen für Benachrichtigungen. Bist du im Schutzkreis als erreichbar eingetragen, sorge dafür, dass du Alarme empfangen kannst, oder trage dich aus.

5.2 Trage als sichere Nummern nur Rufnummern von Personen ein, die die geschützte Person kennt und deren Anrufe nicht geprüft werden sollen. Du bist dafür verantwortlich, dass du diese Nummern verwenden darfst.

5.3 Behandle Informationen, die du über die App oder beim Zuschalten in ein Gespräch erhältst, vertraulich. Sie dienen allein dem Schutz der geschützten Person.

5.4 Melde uns Störungen, offensichtliche Fehlalarme und Sicherheitsprobleme, die dir auffallen. Das hilft uns, die Erkennung zu verbessern.

6. Was verboten ist

Du darfst die App und die Wächter-Box nicht

• für das Mithören von oder das Eingreifen in Telefonate verwenden, für die keine wirksame Einwilligung der Anschlussinhaberin oder des Anschlussinhabers vorliegt,
• an einem anderen Telefonanschluss betreiben als dem, der in der Einwilligung genannt ist,
• zur Überwachung von Personen einsetzen, die der Prüfung nicht zugestimmt haben – zum Beispiel Partnerinnen und Partner, Mitbewohnende, Pflege- oder Haushaltskräfte,
• dazu nutzen, Gesprächsinhalte aufzuzeichnen, zu veröffentlichen oder an Dritte weiterzugeben,
• technisch verändern, umgehen, zurückentwickeln (Reverse Engineering) oder für andere Zwecke als den Schutz vor Telefonbetrug verwenden,
• Personen zugänglich machen, die nicht zum Vertrauenskreis der geschützten Person gehören.

Bei einem Verstoß dürfen wir dein Konto sperren, dich aus dem Schutzkreis entfernen und das Nutzungsverhältnis fristlos beenden. Gegenüber Kundinnen und Kunden bleiben zusätzlich unsere Rechte aus den AGB unberührt.

7. Benachrichtigungen

7.1 Benachrichtigungen sind ein wesentlicher Teil der App. Mit der Registrierung erklärst du dich einverstanden, dass wir dir Alarme, Testalarme und Systemmeldungen per Push-Benachrichtigung, SMS und E-Mail schicken. Werbung erhältst du nur, wenn du dem gesondert zugestimmt hast.

7.2 Ob und wann eine Push-Benachrichtigung bei dir ankommt, hängt von deinem Gerät, deinem Betriebssystem, deinem Netz und deinen Einstellungen ab. Darauf haben wir keinen Einfluss. Prüfe nach der Einrichtung und nach jedem Gerätewechsel mit dem Testalarm in der App, ob du Alarme empfängst.

7.3 Soweit dein Betriebssystem es zulässt, können Alarme der App Stummschaltung und „Nicht stören“ durchbrechen. Du kannst das in den Systemeinstellungen deines Geräts anpassen.

8. Verfügbarkeit und Weiterentwicklung

8.1 Wir bemühen uns um einen störungsfreien Betrieb, können aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit der App und der Server zusichern. Wartungsarbeiten kündigen wir, wenn möglich, in der App an.

8.2 Wir entwickeln die App weiter. Funktionen können geändert, ergänzt oder eingestellt werden. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig an. Aus Sicherheitsgründen können wir verlangen, dass du eine Mindestversion der App installierst; ältere Versionen können dann nicht mehr verwendet werden.

9. Rechte an der App

9.1 Die App, ihre Texte, Illustrationen, Ansagen und die Erkennungsmuster sind urheberrechtlich geschützt und gehören Circura oder unseren Lizenzgebern. Du erhältst für die Dauer deines Kontos ein einfaches, nicht übertragbares Recht, die App bestimmungsgemäß zu nutzen.

9.2 Daten, die du eingibst – Namen, Rufnummern, Anschriften, die unterschriebene Einwilligung – bleiben deine beziehungsweise die der betroffenen Personen. Wir verarbeiten sie, um den Dienst zu erbringen. Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

10. Haftung

10.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

10.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten – also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Nutzung der App überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du vertrauen darfst – und auch dann nur für den vorhersehbaren, typischen Schaden.

10.3 Wir haften nicht dafür, dass ein Betrugsversuch nicht erkannt oder ein Alarm nicht zugestellt wurde, soweit die Ursache außerhalb unseres Einflussbereichs liegt – insbesondere bei Ausfall von Strom, Internet oder Telefonanschluss im Haushalt, bei Einstellungen oder Störungen an deinem Mobiltelefon oder bei fehlerhaften Angaben im Schutzkreis.

10.4 Für Kundinnen und Kunden gilt die Haftungsregelung der AGB. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Laufzeit und Beendigung

11.1 Das Nutzungsverhältnis beginnt mit der Registrierung und läuft auf unbestimmte Zeit.

11.2 Du kannst es jederzeit beenden, indem du dein Konto löschst. Für Mitglieder endet es außerdem, wenn sie aus ihrem letzten Schutzkreis entfernt werden oder ihn verlassen.

11.3 Wir können das Nutzungsverhältnis mit einer Frist von vier Wochen beenden, bei einem Verstoß gegen Ziffer 6 fristlos. Das Vertragsverhältnis der Kundin oder des Kunden nach den AGB bleibt davon unberührt, soweit dort nichts anderes geregelt ist.

11.4 Was nach der Beendigung mit deinen Daten geschieht, steht in der Datenschutzerklärung.

12. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

12.1 Wir können diese Nutzungsbedingungen ändern, wenn das aus rechtlichen oder technischen Gründen nötig ist oder wenn sich der Dienst weiterentwickelt. Änderungen, die das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung zu deinem Nachteil verschieben oder wesentliche Pflichten betreffen, nehmen wir nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vor.

12.2 Über andere Änderungen informieren wir dich mindestens vier Wochen vor dem Inkrafttreten in der App oder per E-Mail. Widersprichst du nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die Änderungen als angenommen; darauf weisen wir in der Mitteilung ausdrücklich hin. Widersprichst du, können beide Seiten das Nutzungsverhältnis zum Zeitpunkt des Inkrafttretens beenden.

12.3 Die App speichert, welcher Version du zugestimmt hast. Bei einer Version, die deine ausdrückliche Zustimmung erfordert, fragen wir dich beim nächsten Öffnen der App danach.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bist du Verbraucherin oder Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Landes unberührt.

13.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13.3 Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

13.4 Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen beantworten wir unter kontakt@circura.io oder +49 6352 1539981.