30 Tage Geld-zurück-Garantie
Teste den Wächter nach Erhalt in Ruhe bei deiner Familie. Wenn er für euch nicht passt, kannst du ihn innerhalb der geltenden Frist zurückgeben. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt davon unberührt.
So läuft der Schutz ab
- Anschließen. Zwei kleine Geräte werden zwischen Telefonanschluss und Telefon gesteckt. Ausgehende Anrufe funktionieren weiterhin wie gewohnt, auch der Notruf.
- Ansage. Unbekannte Anrufer hören vor dem Klingeln eine kurze Ansage: Dieser Anschluss ist durch Circura geschützt. Wer das Gespräch fortsetzen möchte, bestätigt mit einem Tastendruck. Vertraute Nummern kommen ohne Ansage direkt durch und werden nicht geprüft.
- Prüfen. Während des Gesprächs achtet der Wächter auf bekannte Betrugsmuster. Das Gespräch wird nicht aufgezeichnet.
- Alarm. Bei einem Verdacht werden alle Personen im Schutzkreis auf dem Smartphone benachrichtigt, auch wenn die App geschlossen ist.
- Eingreifen. Über die App könnt ihr euch zuschalten, das Gespräch übernehmen oder es beenden.
Die erste Hürde kommt noch vor dem Klingeln
Die kurze Ansage zeigt unbekannten Anrufern sofort, dass der Anschluss geschützt ist. Das kann bereits abschreckend wirken. Für deine Eltern bleibt der Ablauf vertraut: Sie hören die Ansage nicht. Ihr Telefon klingelt erst, wenn der Anrufer mit einem Tastendruck bestätigt hat, dass er weitersprechen möchte.
Beispiel: Lisa möchte ihre Mutter Erna (65) schützen
Erna lebt allein und hat bereits mehrere verdächtige Anrufe erhalten. Lisa möchte ihre Mutter besser schützen, auch wenn sie selbst nicht vor Ort sein kann.
Einrichtung in sechs Schritten
- Schutz bestellen. Lisa bestellt den Circura Wächter über die Website.
- Konto einrichten und App laden. Lisa richtet ihr Konto ein und lädt die Circura-App auf ihr Smartphone.
- Geräte anschließen. Die Geräte kommen vorkonfiguriert per Post. Lisa steckt sie an Ernas Telefonanschluss – wir begleiten das am Telefon.
- Einverständnis einholen. Erna gibt als Anschlussinhaberin ihr Einverständnis, bequem über Lisas App. Eine eigene App braucht sie dafür nicht.
- Schutzkreis einladen. Lisa aktiviert den Schutz und holt Geschwister, Nachbarn oder Freunde per Einladungscode dazu.
- Testanruf. Zum Abschluss machen Lisa und Erna gemeinsam einen Testanruf. So erleben beide in Ruhe, was bei einem verdächtigen Gespräch passiert. Danach wird der Schutz aktiviert.
Was passiert bei einem Anruf?
Zuerst prüft der Wächter, ob die Nummer als vertraut gespeichert ist.
Bekannte Nummer
Direkt durchgestellt
Familie, Freunde oder die Hausarztpraxis kommen ohne Ansage direkt durch. Diese Gespräche werden nicht geprüft.
Unbekannte Nummer
Der Wächter passt auf
Unbekannte Anrufer hören zunächst die Ansage und bestätigen mit einem Tastendruck. Danach prüft der Wächter das Gespräch auf bekannte Betrugsmuster.
Verdacht erkannt – der Schutzkreis wird alarmiert
Erkennt der Wächter Hinweise auf einen möglichen Betrugsversuch, werden alle im Schutzkreis sofort auf dem Smartphone benachrichtigt – auch bei geschlossener App.
Es muss nur eine Person reagieren
Je mehr Menschen im Schutzkreis sind, desto größer die Chance, dass genau in diesem Moment jemand Zeit hat.
Was ihr im Ernstfall tun könnt
Wenn ein Alarm ausgelöst wird, könnt ihr direkt über die App reagieren – unabhängig davon, wie weit ihr entfernt seid:
1
Zuschalten
Du wirst in das laufende Gespräch geschaltet und kannst mithören. Dafür ruft der Wächter dein Handy an – eine Mobilfunknummer genügt.
2
Übernehmen
Du trennst den Anrufer vom Gespräch und sprichst direkt mit deiner Mutter oder deinem Vater.
3
Beenden
Du legst für sie auf – mit einem Fingertipp, aus der Ferne.
Auf Wunsch bekommt die geschützte Person zusätzlich einen gesprochenen Hinweis in den Hörer. Der Anrufer hört davon nichts.
Was deine Eltern davon merken
So wenig wie möglich. Deine Eltern brauchen kein neues Telefon, keine neue Rufnummer und keine App. Sie telefonieren weiter wie bisher: abheben, sprechen, auflegen.
Das ist uns wichtig. Denn Schutz funktioniert nur, wenn die geschützte Person sich damit wohlfühlt und nicht das Gefühl hat, überwacht zu werden.
Die App: das Werkzeug der Angehörigen
Die geschützte Person braucht keine App. Eine Person richtet den Schutzkreis ein und lädt Geschwister, Nachbarn oder Freunde per Code dazu ein. Alle im Schutzkreis erhalten den Alarm und können reagieren.
Übersicht
Schutzkreis auf einen Blick: Schutz aktiv, Geräte online, Anrufe der letzten 28 Tage
Anrufliste
Verdächtige Gespräche mit Warnstufe und Verlauf – keine Rufnummern, keine Inhalte
Alarm
Warnstufe live, Gespräch beitreten, Anrufer parken oder Anruf beenden
Was gespeichert wird, und was nicht
| Wird gespeichert | Wird nicht gespeichert |
|---|---|
| Beginn, Ende und Dauer eines Anrufs | Der Inhalt des Gesprächs, weder als Aufnahme noch als Text |
| Die erreichte Warnstufe | Die Rufnummer des Anrufers |
| Was die Familie getan hat | Wer wann mit wem telefoniert hat |
Die Prüfung endet, sobald der Anruf beendet ist. Die Verarbeitung erfolgt in der EU, unsere Server stehen in Deutschland. Weitere Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
Voraussetzung ist die schriftliche Einwilligung der Person, deren Anschluss geschützt wird. Sie kann jederzeit widerrufen werden. Geprüft werden ausschließlich Gespräche von unbekannten Nummern. Diese Anrufer hören vorab eine Ansage und entscheiden selbst, ob sie das Gespräch fortsetzen möchten. Hinterlegte vertraute Nummern werden technisch nicht geprüft. Deshalb verarbeitet Circura keine Inhalte aus den alltäglichen Gesprächen deiner Eltern.
Früher Bescheid wissen und zuerst bestellen
Die Vorbestellung startet im Dezember. Wenn du auf der Warteliste stehst, erhältst du den Bestelllink sieben Tage vor dem öffentlichen Start. Das Vormerken ist unverbindlich: kein Vertrag, keine Anzahlung und keine Zahlungsdaten.
Was ihr braucht, damit es funktioniert
Beim Anschluss deiner Eltern
- Ein deutscher Festnetzanschluss. Ob DSL, Kabel, Glasfaser oder analog, spielt keine Rolle. Wichtig ist, dass das Telefon per Kabel an einer TAE-Dose oder einer Telefonbuchse am Router angeschlossen ist.
- Ein Telefon mit Kabelverbindung. Alle schnurgebundenen Telefone funktionieren, auch alte Tastentelefone und Seniorentelefone mit großen Tasten. Schnurlose Telefone gehen ebenfalls, solange sie eine eigene Basisstation haben, die per Kabel angeschlossen wird. Die Mobilteile bleiben, wie sie sind.
- Zwei freie Steckdosen in der Nähe. Eine Steckdosenleiste reicht.
- Internet im Haushalt. Falls dort kein Internet vorhanden ist, können die Geräte über unser LTE-Paket online gehen. Dafür braucht es ausreichenden Mobilfunkempfang am Aufstellort.
Bei dir
- Ein Smartphone mit der Circura-App, iPhone oder Android. Mitteilungen müssen erlaubt sein, damit der Alarm auch bei geschlossener App ankommt.
- Eine Mobilfunknummer, unter der der Wächter dich zum Zuschalten anrufen kann.
Geht das bei uns? Die häufigsten Fälle
| Situation | Geht das? |
|---|---|
| TAE-Dose in der Wand, Telefon mit Kabel | Ja |
| Router mit Telefonbuchse, Telefon mit Kabel | Ja |
| Schnurloses Telefon mit eigener Basisstation | Ja, die Basis wird angeschlossen |
| Schnurloses Telefon direkt am Router angemeldet, ohne eigene Basis | Derzeit nicht. Ein Telefon mit eigener Basisstation gibt es ab etwa 30 Euro |
| Telefondose, aber kein Internet im Haus | Ja, mit dem LTE-Paket |
| Nur Handy, kein Festnetz | Nein |
| Mehrere Telefone im Haus | Auf Anfrage, wir schauen uns das gemeinsam an |
Du weißt nicht genau, wie der Anschluss deiner Eltern aussieht? Damit bist du nicht allein. Buche einen Rückruf, dann klären wir das gemeinsam. Du musst vorher nichts nachschauen oder vorbereiten.
Was es kostet
Alle drei Tarife enthalten dieselben Funktionen. Sie unterscheiden sich nur bei Laufzeit und Zahlweise. Hinzu kommt einmalig das Starter-Paket: vorbereitete Geräte, Versand und ein Einrichtungstermin, den ihr euch selbst aussucht – in diesem Zeitfenster ist ein Circura-Mitarbeiter telefonisch für euch reserviert und geht die Einrichtung Schritt für Schritt mit euch durch. Die Geräte stellen wir für die Vertragsdauer bereit; sie bleiben Eigentum von Circura.
Die Preise veröffentlichen wir, bevor die Bestellung freigeschaltet wird. Wer auf der Warteliste steht, erfährt zuerst davon.
Ab wann bestellbar
Die Vorbestellung wird im Dezember freigeschaltet, die ersten Geräte liefern wir ab Januar 2027 aus. Wenn du dich jetzt unverbindlich vormerkst, erhältst du den Bestelllink sieben Tage vor dem öffentlichen Start.
Unsere Garantien
Zwei Garantien
Du entscheidest nicht heute endgültig, sondern erst, wenn der Wächter bei deinen Eltern steht.
Das Circura Schutzversprechen
Kommt es trotz aktivem Wächter nachweislich zu einem Telefonbetrug mit finanziellem Schaden, erstatten wir alle seit Vertragsbeginn gezahlten Beiträge. Das ist keine Versicherung und ersetzt nicht den entstandenen Schaden. Die genauen Voraussetzungen stehen in den Vertragsbedingungen.
Und was wir nicht versprechen
Auch der Circura Wächter kann keinen lückenlosen Schutz garantieren. Er erkennt bekannte Betrugsmuster und wird laufend weiterentwickelt. Entscheidend ist: Bei einem Verdacht wird die Familie noch während des Gesprächs informiert und kann eingreifen.
Häufige Fragen
Brauchen meine Eltern ein neues Telefon?
In den meisten Fällen nicht. Jedes Telefon mit Kabelverbindung funktioniert, auch alte Geräte. Nur bei schnurlosen Telefonen, die direkt am Router angemeldet sind und keine eigene Basisstation haben, braucht es derzeit ein anderes Gerät. Das gibt es ab etwa 30 Euro.
Muss die geschützte Person eine App bedienen?
Nein. Die App ist ausschließlich für den Schutzkreis.
Was hören meine Eltern von der Ansage?
Nichts. Die Ansage läuft vor dem Klingeln und richtet sich an den Anrufer. Bei vertrauten Nummern gibt es sie gar nicht, diese Gespräche werden auch nicht geprüft.
Hört jemand die Gespräche mit?
Nein. Weder Circura noch die Familie hören Gespräche automatisch mit. Es gibt keine Aufzeichnung und kein Transkript. Gespeichert werden nur Beginn, Ende und Dauer des Anrufs, die Warnstufe sowie die Reaktion des Schutzkreises.
Können meine Geschwister auch alarmiert werden?
Ja. Eine Person richtet den Schutzkreis ein und lädt weitere Familienmitglieder per Code ein. Auch Nachbarn oder Freunde können dazugehören.
Was passiert bei einem Fehlalarm?
Wer sich gekümmert hat, kann Entwarnung an den gesamten Schutzkreis geben. In der App lässt sich außerdem ein Testalarm auslösen, damit alle den Ernstfall einmal geprobt haben.
Funktioniert das auch ohne Internet am Anschluss?
Ja, dann läuft es über das LTE-Paket. Voraussetzung ist ausreichender Mobilfunkempfang am Aufstellort.
Funktioniert der Notruf weiter?
Ja. Ausgehende Anrufe laufen unverändert, auch die 110 und die 112.
Meine Eltern telefonieren nur mobil. Geht das auch?
Derzeit nicht. Der Wächter schützt den Festnetzanschluss. Wenn sich das ändert, sagen wir über die Warteliste Bescheid.
Muss meine Mutter zustimmen?
Ja, schriftlich, und sie kann die Einwilligung jederzeit widerrufen. Das halten wir für richtig. Eine Lösung, die heimlich installiert wird, beschädigt mehr Vertrauen, als sie schützt.
Müssen wir das selbst anschließen?
Ihr steckt die beiden Geräte an, wir begleiten euch dabei am Telefon. Der Ablauf: Konto anlegen, Einwilligung, Geräte anschließen, und zum Schluss eine Funktionsprobe mit einem Testanruf. Erst danach ist der Schutz aktiv. Ihr müsst nichts konfigurieren und nichts vorbereiten.
Warum kann ich noch nicht bestellen, obwohl die Preise feststehen?
Weil wir jedes System vorbereiten und die Einrichtung telefonisch begleiten. Die Vorbestellung wird im Dezember freigeschaltet. Über die Warteliste bekommst du den Bestelllink sieben Tage vor dem öffentlichen Start.
Kann ich auch meinen eigenen Telefonanschluss schützen?
Ja. Beim Einrichten wählst du in der App, ob du den Anschluss einer anderen Person oder deinen eigenen schützen möchtest. Der Schutzkreis funktioniert genauso.
Lieber erst Fragen stellen?
Im kostenlosen Online-Vortrag zeigt Daniel Renkel, wie der Wächter funktioniert, und beantwortet deine Fragen zu Technik, Anschluss und Datenschutz. Der Vortrag dauert rund 30 Minuten, danach ist Zeit für Fragen – und es ist kein Verkaufsgespräch.