Schutz genau in dem Moment, in dem er gebraucht wird.
Viele Tipps gegen Telefonbetrug sind richtig. Im entscheidenden Moment muss sie aber die Person umsetzen, die gerade unter Druck gesetzt wird. Darauf sind Betrüger vorbereitet.
Der Circura Wächter prüft Gespräche von unbekannten Nummern auf bekannte Betrugsmuster und alarmiert eure Familie noch während des Anrufs. So kann jemand eingreifen, der gerade nicht selbst unter Druck steht.
So sieht es bei deinen Eltern aus: Router, die beiden Geräte des Wächters und ihr gewohntes Telefon.
Der Wächter und seine Geräte.
Was bei deinen Eltern angeschlossen wird, wie ein Anruf geprüft wird und was ihr im Ernstfall tun könnt.
Der Wächter und seine Geräte – in gut zwei Minuten erklärt
So läuft der Schutz ab
Anschließen
Zwei kleine Geräte kommen zwischen Telefonanschluss und Telefon. Ausgehende Anrufe funktionieren wie gewohnt, auch der Notruf.
Ansage
Unbekannte Anrufer hören vor dem Klingeln: Dieser Anschluss ist durch Circura geschützt. Weiter geht es mit einem Tastendruck.
Prüfen
Während des Gesprächs achtet der Wächter auf bekannte Betrugsmuster. Aufgezeichnet wird nichts.
Alarm
Bei einem Verdacht bekommen alle im Schutzkreis eine Nachricht, auch bei geschlossener App.
Eingreifen
Über die App schaltet ihr euch zu, übernehmt das Gespräch oder beendet es.
Die erste Hürde kommt, bevor es klingelt.
Die kurze Ansage zeigt unbekannten Anrufern sofort, dass der Anschluss geschützt ist. Das kann bereits abschreckend wirken.
Für deine Eltern bleibt alles vertraut: Sie hören die Ansage nicht. Ihr Telefon klingelt erst, wenn der Anrufer bestätigt hat, dass er weitersprechen möchte.
Zuerst prüft der Wächter, wer anruft.
Bekannte Nummer: Familie, Freunde oder die Hausarztpraxis kommen ohne Ansage direkt durch. Diese Gespräche werden nicht geprüft.
Unbekannte Nummer: Der Anrufer hört die Ansage und bestätigt. Danach prüft der Wächter das Gespräch auf bekannte Betrugsmuster. Gibt es Hinweise auf einen Betrugsversuch, wird der Schutzkreis sofort alarmiert.
Lisa schützt ihre Mutter Erna – in sechs Schritten.
Erna (65) lebt allein und hat schon mehrere verdächtige Anrufe bekommen. Lisa möchte sie schützen, auch wenn sie selbst nicht vor Ort sein kann.
- Schutz bestellen. Lisa bestellt den Wächter über die Website.
- Konto einrichten und App laden. Auf ihrem eigenen Smartphone.
- Geräte anschließen. Sie kommen vorkonfiguriert per Post, wir begleiten die Einrichtung am Telefon.
- Einverständnis einholen. Erna stimmt als Anschlussinhaberin zu, bequem über Lisas App.
- Schutzkreis einladen. Geschwister, Nachbarn oder Freunde kommen per Einladungscode dazu.
- Testanruf. Beide erleben einmal in Ruhe, was bei einem verdächtigen Gespräch passiert. Danach ist der Schutz aktiv.
Was ihr braucht, damit es funktioniert
Bei deinen Eltern
- Ein deutscher Festnetzanschluss. DSL, Kabel, Glasfaser oder analog – das Telefon muss per Kabel an der TAE-Dose oder der Telefonbuchse am Router hängen.
- Ein Telefon mit Kabelverbindung. Auch alte Tastentelefone und Seniorentelefone. Schnurlose Telefone funktionieren, wenn sie eine eigene Basisstation haben.
- Zwei freie Steckdosen. Oder eine Steckdosenleiste.
- Internet im Haushalt – oder unser LTE-Paket, wenn am Aufstellort genug Mobilfunkempfang ist.
Mit Internet im Haus
Ohne Internet, mit LTE-Paket
Bei dir
- Ein Smartphone mit der Circura-App, iPhone oder Android. Mitteilungen müssen erlaubt sein, damit der Alarm auch bei geschlossener App ankommt.
- Eine Mobilfunknummer, unter der der Wächter dich zum Zuschalten anrufen kann.
Geht das bei uns? Die häufigsten Fälle
| Situation | Geht das? |
|---|---|
| TAE-Dose in der Wand, Telefon mit Kabel | Ja |
| Router mit Telefonbuchse, Telefon mit Kabel | Ja |
| Schnurloses Telefon mit eigener Basisstation | Ja, die Basis wird an den Wächter angeschlossen |
| Schnurloses Telefon direkt am Router angemeldet, ohne eigene Basis (DECT-Telefon, z. B. FRITZ!Fon) | Derzeit nicht. Ein Telefon mit eigener Basisstation gibt es ab etwa 30 Euro |
| Telefondose, aber kein Internet im Haus | Ja, mit dem LTE-Paket |
| Nur Handy, kein Festnetz | Nein |
| Mehrere Telefone im Haus | Auf Anfrage, wir schauen es uns gemeinsam an |
Du weißt nicht genau, wie der Anschluss deiner Eltern aussieht? Damit bist du nicht allein. Buch einen Rückruf, dann klären wir das gemeinsam.
Du entscheidest erst, wenn der Wächter steht.
Was es kostet
Alle drei Tarife enthalten dieselben Funktionen und unterscheiden sich nur bei Laufzeit und Zahlweise. Dazu kommt einmalig das Starter-Paket: vorbereitete Geräte, Versand und ein Einrichtungstermin, bei dem ein Circura-Mitarbeiter die Einrichtung am Telefon mit euch durchgeht. Die Geräte bleiben Eigentum von Circura.
Die Preise veröffentlichen wir, bevor die Bestellung freigeschaltet wird. Wer auf der Warteliste steht, erfährt zuerst davon.
Zu den PreisenAb wann bestellbar
Die Bestellung startet Anfang 2027, voraussichtlich im Januar oder Februar. Die Geräte liefern wir im Anschluss aus.
Wenn du dich jetzt unverbindlich vormerkst, bekommst du den Bestelllink vor allen anderen.
Auf die Warteliste30 Tage Geld-zurück-Garantie
Teste den Wächter nach Erhalt in Ruhe bei deiner Familie. Wenn er für euch nicht passt, kannst du ihn innerhalb der geltenden Frist zurückgeben. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.
Das Circura Schutzversprechen
Kommt es trotz aktivem Wächter nachweislich zu einem Telefonbetrug mit finanziellem Schaden, erstatten wir alle seit Vertragsbeginn gezahlten Beiträge. Das ist keine Versicherung und ersetzt nicht den Schaden. Die Voraussetzungen stehen in den Vertragsbedingungen.
Und was wir nicht versprechen
Auch der Circura Wächter kann keinen lückenlosen Schutz garantieren. Er erkennt bekannte Betrugsmuster und wird laufend weiterentwickelt. Entscheidend ist: Bei einem Verdacht wird die Familie noch während des Gesprächs informiert und kann eingreifen.
Was deine Eltern davon merken? So wenig wie möglich. Kein neues Telefon, keine neue Rufnummer, keine App. Sie telefonieren weiter wie bisher: abheben, sprechen, auflegen.
Das ist uns wichtig. Schutz funktioniert nur, wenn die geschützte Person sich damit wohlfühlt und nicht das Gefühl hat, überwacht zu werden.
Es muss nur eine Person reagieren.
Bei einem Alarm bekommen alle im Schutzkreis die Nachricht. Je mehr Menschen dazugehören, desto größer die Chance, dass genau in diesem Moment jemand Zeit hat.
Was ihr im Ernstfall tun könnt.
- Zuschalten. Du wirst ins laufende Gespräch geschaltet und kannst mithören. Dafür ruft der Wächter dein Handy an.
- Übernehmen. Du trennst den Anrufer und sprichst direkt mit deiner Mutter oder deinem Vater.
- Beenden. Du legst für sie auf, mit einem Fingertipp aus der Ferne.
Auf Wunsch bekommt die geschützte Person zusätzlich einen gesprochenen Hinweis in den Hörer. Der Anrufer hört davon nichts.
Das Werkzeug der Angehörigen.
Die geschützte Person braucht keine App. Eine Person richtet den Schutzkreis ein und lädt Geschwister, Nachbarn oder Freunde per Code dazu ein.
Übersicht
Schutzkreis auf einen Blick: Schutz aktiv, Geräte online, Anrufe der letzten 28 Tage.
Anrufliste
Verdächtige Gespräche mit Warnstufe und Verlauf – keine Rufnummern, keine Inhalte.
Alarm
Warnstufe live, Gespräch beitreten, Anrufer parken oder Anruf beenden.
Die Circura-App: So sieht der Schutz bei den Angehörigen aus
Was gespeichert wird, und was nicht.
Die Prüfung endet, sobald der Anruf beendet ist. Die Verarbeitung erfolgt in der EU, unsere Server stehen in Deutschland.
Voraussetzung ist die schriftliche Einwilligung der Person, deren Anschluss geschützt wird. Sie kann jederzeit widerrufen werden. Hinterlegte vertraute Nummern werden technisch nicht geprüft – deshalb verarbeitet Circura keine Inhalte aus den alltäglichen Gesprächen deiner Eltern, sondern nur Anrufe von unbekannten Nummern.
Wird gespeichert
- Beginn, Ende und Dauer eines Anrufs
- Die erreichte Warnstufe
- Wie die Familie reagiert hat
Wird nicht gespeichert
- Der Inhalt des Gesprächs, weder als Aufnahme noch als Text
- Die Rufnummer des Anrufers
- Wer wann mit wem telefoniert hat
Häufige Fragen
Zu Technik, Anschluss und Datenschutz. Noch etwas offen? Buch dir einen Rückruf.
Brauchen meine Eltern ein neues Telefon?
In den meisten Fällen nicht. Jedes Telefon mit Kabelverbindung funktioniert, auch alte Geräte. Nur bei schnurlosen Telefonen, die direkt am Router angemeldet sind und keine eigene Basisstation haben, braucht es derzeit ein anderes Gerät. Das gibt es ab etwa 30 Euro.
Muss die geschützte Person eine App bedienen?
Nein. Die App ist ausschließlich für den Schutzkreis.
Was hören meine Eltern von der Ansage?
Nichts. Die Ansage läuft vor dem Klingeln und richtet sich an den Anrufer. Bei vertrauten Nummern gibt es sie gar nicht, diese Gespräche werden auch nicht geprüft.
Hört jemand die Gespräche mit?
Nein. Weder Circura noch die Familie hören Gespräche automatisch mit. Es gibt keine Aufzeichnung und kein Transkript. Gespeichert werden nur Beginn, Ende und Dauer des Anrufs, die Warnstufe sowie die Reaktion des Schutzkreises.
Können meine Geschwister auch alarmiert werden?
Ja. Eine Person richtet den Schutzkreis ein und lädt weitere Familienmitglieder per Code ein. Auch Nachbarn oder Freunde können dazugehören.
Was passiert bei einem Fehlalarm?
Wer sich gekümmert hat, kann Entwarnung an den gesamten Schutzkreis geben. In der App lässt sich außerdem ein Testalarm auslösen, damit alle den Ernstfall einmal geprobt haben.
Funktioniert das auch ohne Internet am Anschluss?
Ja, dann läuft es über das LTE-Paket. Voraussetzung ist ausreichender Mobilfunkempfang am Aufstellort.
Funktioniert der Notruf weiter?
Ja. Ausgehende Anrufe laufen unverändert, auch die 110 und die 112.
Meine Eltern telefonieren nur mobil. Geht das auch?
Derzeit nicht. Der Wächter schützt den Festnetzanschluss. Wenn sich das ändert, sagen wir über die Warteliste Bescheid.
Muss meine Mutter zustimmen?
Ja, schriftlich, und sie kann die Einwilligung jederzeit widerrufen. Das halten wir für richtig. Eine Lösung, die heimlich installiert wird, beschädigt mehr Vertrauen, als sie schützt.
Müssen wir das selbst anschließen?
Ihr steckt die beiden Geräte an, wir begleiten euch dabei am Telefon. Der Ablauf: Konto anlegen, Einwilligung, Geräte anschließen und zum Schluss ein Testanruf. Erst danach ist der Schutz aktiv. Ihr müsst nichts konfigurieren.
Warum kann ich noch nicht bestellen?
Weil wir jedes System vorbereiten und die Einrichtung telefonisch begleiten. Die Bestellung startet Anfang 2027, voraussichtlich im Januar oder Februar. Über die Warteliste bekommst du den Bestelllink vor allen anderen.
Kann ich auch meinen eigenen Anschluss schützen?
Ja. Beim Einrichten wählst du in der App, ob du den Anschluss einer anderen Person oder deinen eigenen schützen möchtest. Der Schutzkreis funktioniert genauso.
Rund 60 Minuten mit offener Fragerunde zu Technik, Anschluss und Datenschutz – und kein Verkaufsgespräch. Platz im Online-Vortrag sichern
Du kannst nicht verhindern, dass Betrüger anrufen. Aber du kannst verhindern, dass deine Liebsten dabei allein sind.
Der Wächter kommt Anfang 2027. Über die Warteliste bekommst du den Bestelllink vor allen anderen.
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